Veuillez trouver ci-après la liste de nos conditions générales de vente. Ces dernières peuvent également être téléchargées sous fichier PDF:
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1. Champ d’application
Les présentes conditions générales (« CG ») font partie intégrante du contrat entre la société des arts graphiques (« SOCIETE ») et l’acheteur (« ACHETEUR ») si elles ont été portées à la connaissance de l’ACHETEUR au cours de la relation commerciale entre les parties. L’acheteur reconnaît qu’il est en possession des conditions du vendeur. Toute autre condition de l’acheteur ne sera valable que si elle est expressément acceptée par écrit par le vendeur. Les déclarations sous forme de texte qui sont transmises par des moyens électroniques sont réputées équivalentes à la forme écrite. Les accords individuels dans le contrat entre l’ACHETEUR et le SOUS-TRAITANT priment sur les présentes CG.
2. Offres
Les offres qui ne comportent pas de délai d’acceptation sont contraignantes pendant 60 jours. Informations contenues dans des brochures, des catalogues et autres documents similaires. (Physiques ou en ligne) ne sont contraignantes que dans la mesure où elles sont explicitement garanties dans le contrat entre l’ACHETEUR et la SOCIETE.
3. Transmission électronique de données
L’ACHETEUR peut transmettre les données par voie électronique au SOUS-TRAITANT. La SOCIETE n’est pas responsable de l’envoi, de la transmission et de la réception des données ni des dommages qui en résultent. Si une commande est automatiquement supprimée par le système informatique de la SOCIÉTÉ (par exemple par le filtre anti-spam), l’ACHETEUR ne sera pas informé. La SOCIETE peut mettre hors ligne le système de commande électronique pour des raisons justifiées sans en informer l’ACHETEUR (par exemple en cas de suspicion de virus, d’interventions de tiers, etc.)
4. Confirmation de la commande et contrat
Le contrat est réputé conclu à la réception par la SOCIETE de l’offre contresignée par l’ACHETEUR ou de la confirmation électronique de l’offre ou de la confirmation contresignée ou électronique de la commande. Le contrat lui-même, ainsi que tous les accords annexes et les déclarations juridiquement pertinentes, doivent être écrits pour être valables (le courrier électronique et les autres canaux de communication écrite satisfont à l’exigence de la forme écrite).
5. Changements ultérieurs
L’oeuvre de la SOCIETE (« OEUVRE ») est, sous réserve des présentes CGV, listée de manière exhaustive dans la confirmation de commande (y compris les pièces jointes). Les commandes supplémentaires ultérieures ou les modifications de la commande par l’ACHETEUR doivent être confirmées par la SOCIETE par écrit ou par voie électronique (« CONFIRMATION DE LA MODIFICATION ») afin d’être contraignantes. Si l’ACHETEUR ne s’y oppose pas par écrit dans les 8 jours suivant la livraison, la CONFIRMATION DE MODIFICATION est réputée approuvée sans réserve. La clause 8 s’applique en ce qui concerne le prix de la modification de la commande.
6. Exécution par des tiers
La SOCIETE est en droit de transférer l’exécution des prestations contractuelles, en tout ou partie, à des tiers. Il n’a pas besoin du consentement de l’acquéreur pour le faire, et il n’est pas non plus tenu de donner à l’acquéreur une notification spéciale du transfert.
7. Cession
La cession de créances découlant du contrat est exclue.
8. Prix
Tous les prix s’entendent nets, y compris l’emballage, à l’exclusion des palettes, des conteneurs de transport et de la taxe sur la valeur ajoutée ainsi que de tout autre impôt, taxe, redevance et droit de douane, en francs suisses ou dans l’autre monnaie choisie par les parties au cours du jour (UBS SA), sans aucune déduction. Les services auxiliaires qui ne figurent pas dans le contrat ne sont pas inclus dans le prix convenu. Les prix sont soumis à tout supplément de prix important ou à toute augmentation de salaire en vertu des conventions collectives qui surviennent entre l’offre et la réalisation des TRAVAUX. L’ACHETEUR s’engage à payer intégralement les frais supplémentaires correspondants (c’est-à-dire les frais de matériel, de main-d’oeuvre, etc.) en plus du prix initialement convenu. L’ajustement du prix causé par la modification n’autorise pas l’ACHETEUR à se retirer du contrat. En cas de réduction de prix à la suite de modifications de commande, la SOCIETE n’est plus liée par les rabais et remises accordés.
9. Frais supplémentaires
Les frais supplémentaires encourus par l’ACHETEUR après la conclusion du contrat (tels que les délais d’attente supplémentaires, le nettoyage ou la révision des modèles et des manuscrits, le traitement supplémentaire des supports de données ou des données texte/image, les spécimens pour les clients, ainsi qu’en cas de documents défectueux, manquants ou mal adaptés à la reproduction, etc.) ainsi que les corrections d’auteur (modifications ultérieures du texte, des images, de la pagination, etc.) ne sont pas compris dans les prix indiqués et seront facturés sans ordre de modification. ) ainsi que les corrections d’auteur (modifications ultérieures du texte, réarrangements d’images, changements de pagination et autres) ne sont pas comprises dans les prix indiqués et seront, sans CONFIRMATION DE MODIFICATION, facturées en sus après préavis. Le point 8 s’applique.
10. Facturation
Les factures doivent être vérifiées par l’ACHETEUR dès leur réception. Le montant de la facture est considéré comme accepté si l’ACHETEUR ne s’y oppose pas par écrit dans les 8 jours suivant la réception de la facture, en indiquant les raisons. La SOCIETE examinera la réclamation et rectifiera la facture si elle estime que la réclamation est justifiée.
11. Conditions de paiement
Le paiement du montant de la facture doit être effectué dans les 30 jours (date de valeur pour le SOUSTRAITANT) à compter de la date de la facture, sans aucune déduction. Les dates de paiement seront également respectées si la livraison est retardée pour des raisons dont le SOUS-TRAITANT n’est pas responsable. Les OEUVRES livrées restent la propriété du SOUS-TRAITANT en cas d’inscription de la réserve de propriété au registre des réserves de propriété jusqu’à réception du paiement du montant de la facture, y compris les frais d’inscription. Le SOUS-TRAITANT peut exiger des garanties de paiement et/ou des paiements anticipés avant et après la conclusion du contrat. Après l’expiration du délai de paiement respectif, l’ACHETEUR est en demeure sans rappel et doit au SOUS-TRAITANT un intérêt moratoire de 5% (art. 104 al. 1 CO) et, le cas échéant, des dommages-intérêts. En cas de paiements partiels, la totalité du montant est due en cas de défaut. En outre, la SOCIETE ne sera plus liée par les rabais et remises accordés en cas de défaut de paiement de l’ACHETEUR. L’ACHETEUR ne peut pas compenser des créances à l’encontre du SOUS-TRAITANT avec d’éventuelles contre-prétentions (interdiction de compensation).
12. Délais de livraison
Les délais de livraison fixes ne s’appliquent que si les données et les objets nécessaires à la réalisation de l’OEUVRE (images et textes, manuscrits ou données, bon à tirer, produits graphiques, matière première, bon à exécuter, etc.) (« DONNÉES » et « MATÉRIAUX ») sont reçus par le SOUS-TRAITANT au moment convenu. Les délais de livraison convenus débutent à la conclusion du contrat (voir clause 4) ET à la réception des DONNEES et des MARCHANDISES par le SOUS-TRAITANT. Si les bon à tirer ou les bons à exécuter ne sont pas fournis dans le délai prévu ou si l’ACHETEUR ne remplit pas ses obligations contractuelles d’une autre manière, le SOUS-TRAITANT n’est plus tenu par le délai de livraison convenu. Dans le cas du traitement des médias imprimés, le bien d’exécution correspond à l’autorisation de reliure. Le SOUS-TRAITANT peut effectuer des travaux préparatoires (découpe, pliage, pré-collage, collage, etc.) indépendamment du bien à exécuter, moyennant des frais. Si la date de livraison est dépassée ou si le délai de livraison n’est pas respecté sans qu’il y ait faute du SOUS-TRAITANT (par exemple, des perturbations opérationnelles causées par des arrêts de travail ou des grèves, des lock-out, des pénuries d’énergie, des pénuries de matières premières, des retards de
livraison de matériaux et tous les cas de force majeure), l’ACHETEUR n’a pas le droit de résilier le contrat ou de tenir le SOUS-TRAITANT responsable des dommages subis.
13. Lieu d’exécution
Le lieu d’exécution pour les deux parties est le lieu désigné par l’ACHETEUR pour la livraison.
14. Avantages et risques
Les avantages et les risques de l’OEUVRE sont transférés à l’ACHETEUR, indépendamment de tout défaut de l’OEUVRE, à la livraison départ usine (EXW 2020 siège social ou locaux du SOUS-TRAITANT). Si la livraison est retardée pour des raisons dont la SOCIETE n’est pas responsable, le bénéfice et le risque sont transférés à l’ACHETEUR au moment dûment convenu pour la livraison au départ de l’usine. Pour le reste, l’art. 376 al. 3 CO s’applicable.
15. Données et biens fournis
Les DONNÉES et les BIENS fournies par l’ACHETEUR pour la réalisation de l’OEUVRE restent la propriété de l’ACHETEUR. Les feuilles, palettes et matériaux d’emballage restants des marchandises de l’acheteur qui ne sont plus utilisables seront éliminés aux frais de l’acheteur. Si l’ACHETEUR fournit du matériel pour un traitement ultérieur, il doit, sans y être invité, fournir à la SOCIETE toutes les données techniques et tout traitement préliminaire du matériel. La SOCIETE n’est pas tenue d’inspecter le matériel fourni par l’ACHETEUR. L’ACHETEUR est responsable envers le SOUS-TRAITANT de tout dommage causé par des défauts dans le matériel et/ou dans les informations fournies. L’ACHETEUR accorde au SOUS-TRAITANT un droit libre de redevance et sans restriction d’utiliser toutes les DONNÉES ET BIENS fournis par le SOUS-TRAITANT et couverts par le droit d’auteur. Les documents de travail (images photographiques, données, composition, montages, plaques d’impression, croquis, échantillons, etc.) (« DOCUMENTS DE TRAVAIL ») et les outils (matrices de découpe, plaques de gaufrage, etc.) (« OUTILS ») créés par le SOUS-TRAITANT sont la propriété du SOUS-TRAITANT. Le SOUS-TRAITANT n’est pas tenu de remettre les DOCUMENTS DE TRAVAIL et les OUTILS, indépendamment de l’obligation de payer les coûts de leur production.
16. Secret
La divulgation des DOCUMENTS DE TRAVAIL du SOUS-TRAITANT à des tiers ainsi que la réalisation ou la transmission de copies sont interdites. Tous les documents de travail et autres informations et documents confidentiels du SOUS-TRAITANT ne peuvent être utilisés que dans le but pour lequel ils ont été divulgués. L’obligation de secret existe dès le début des négociations contractuelles et se poursuit au-delà de la fin de la relation contractuelle. Pour chaque infraction, l’ACHETEUR est redevable d’une peine contractuelle de CHF 3’000.00 et de dommages-intérêts s’élevant à 15% du prix de l’ouvrage. Si aucune offre n’a été faite, la pénalité sera de CHF 3’000.00 plus une compensation pour les services (matériel et main d’oeuvre) encourus par la SOCIETE.
17. Tolérances usuelles dans l’industrie
Les écarts de conception et de matériel usuels dans l’industrie, en particulier la précision de coupe, la fidélité de la reproduction, la valeur tonale et la qualité des supports d’impression (papier, carton, etc.) sont réservés (p. ex. les normes ISO ainsi que les tolérances viscom selon les boîtiers, disponibles sur www.viscom.ch). Dans la mesure où des tolérances sont imposées à la SOCIETE par les fournisseurs, celles-ci s’appliquent sans autre à l’ACHETEUR.
18. Livraison excédentaire ou insuffisante
Les livraisons excédentaires ou insuffisantes jusqu’à 10% de la quantité commandée – en cas de production supplémentaire du matériel jusqu’à 20% – ne peuvent être contestées. Sous réserve d’un montant forfaitaire convenu, la quantité effectivement livrée est facturée.
19. Commandes sur appel
Les frais supplémentaires occasionnés par les commandes sur appel pour l’utilisation de l’entrepôt et les intérêts du capital immobilisé dans la commande (main d’oeuvre, matériel) sont à la charge de l’ACHETEUR.
20. Livraisons, emballage
Les palettes et conteneurs de transport seront remplacés ou facturés au prix coûtant s’ils ne sont pas retournés à la SOCIETE en bon état et franco de port dans les 4 semaines suivant la réception de l’envoi. La redevance sur le trafic des poids lourds liée aux prestations (RPLP), en tant que composante de la taxe, doit apparaître ouvertement sur la facture comme un supplément de coût distinct pour les livraisons.
21. Avis de défauts
Les TRAVAUX DU SOUS-TRAITANT doivent être inspectés après leur livraison sur le lieu d’exécution. Les réclamations éventuelles concernant la qualité et la quantité doivent être formulées par écrit par le SOUS-TRAITANT au plus tard dans les 8 jours suivant la livraison, faute de quoi la livraison est considérée comme acceptée et les droits relatifs aux défauts sont perdus.
22. Droits à l’erreur
La SOCIETE peut, à sa discrétion, remédier au défaut en totalité ou en partie, dans chaque cas par réparation et/ou remplacement par des biens de même nature exempts de défaut, par résiliation ou par réduction. Toute autre prétention de l’ACHETEUR est exclue.
23. Stockage, archivage
Le stockage intermédiaire des CONTINUITÉS DE TRAVAIL, notamment des produits semi-finis et finis, est payant. La SOCIETE n’est pas tenue d’archiver les DONNÉES et MATÉRIAUX, INSTRUMENTS DE TRAVAIL et OUTILS fournis. Si l’archivage des DONNEES et des BIENS TANGIBLES, des DOCUMENTS DE TRAVAIL et des TRAVAUX livrés est expressément convenu par contrat, l’archivage se fait aux risques de l’ACHETEUR.
24. Droits des tiers
En concluant le contrat, l’ACHETEUR confirme qu’il dispose de tous les droits de reproduction, de distribution, de marque, etc. nécessaires pour les OEUVRES protégées par le droit d’auteur (images et textes, échantillons, etc.). Cela vaut également pour les données d’archives stockées et leur réutilisation. L’ACHETEUR est responsable de la protection des droits personnels qui pourraient être affectés par l’OEUVRE. L’ACHETEUR s’engage à défendre l’ENTREPRISE contre toute réclamation pour violation des droits de tiers (droits d’auteur, droits de marque, droits personnels, droits de brevet, secrets commerciaux, etc.), dans la mesure où ceux-ci sont revendiqués en relation avec la création de l’OEUVRE. L’ACHETEUR remboursera au SOUS-TRAITANT les dommages-intérêts et tous les autres coûts, dépenses ou débours engagés par le SOUS-TRAITANT pour se défendre contre de telles réclamations.
25. Limitations de la responsabilité
En particulier, le SOUS-TRAITANT n’est pas responsable des erreurs linguistiques, grammaticales, syntaxiques, liées au contenu, du caractère incomplet, des atteintes aux droits conformément à l’article 24 ci-dessus dans les DONNÉES et les MATIÈRES livrées au SOUS-TRAITANT. De même, toute responsabilité est rejetée si les DONNEES livrées ne peuvent pas être traitées ou utilisées de manière standard et que des défauts qualitatifs de l’OEUVRE en résultent. La SOCIETE n’est pas responsable de la perte des DONNEES et BIENS qui lui sont fournis par l’ACHETEUR. En général, toute responsabilité de la SOCIÉTÉ sera exclue, à moins que l’ACHETEUR ne prouve que le défaut est dû à la mauvaise qualité des matériaux ou de la fabrication de la SOCIÉTÉ. La responsabilité s’éteint également si les travaux sont modifiés de quelque manière que ce soit par l’acheteur ou un tiers.
L’ACHETEUR est tenu de vérifier que les documents de contrôle et d’essai (épreuves, échantillons d’exécution, emballages, copies, fichiers, etc.) qui lui sont envoyés avant la réalisation définitive de la commande ne comportent pas d’erreurs et de les renvoyer dans le délai convenu avec le bon à tirer ou le bon à exécuter signé et les éventuelles instructions de correction. La SOCIETE n’est pas responsable des erreurs oubliées par l’ACHETEUR. Les corrections et modifications effectuées par téléphone doivent être confirmées par écrit par l’ACHETEUR dans les 24 heures, faute de quoi aucun effet juridique ne peut en découler. Si l’ACHETEUR renonce à la présentation des documents de contrôle et d’inspection, il en supporte le risque.
Dans tous les autres cas, la SOCIÉTÉ n’est responsable qu’en cas d’intention ou de négligence grave. Pour le comportement de ses auxiliaires ainsi que pour les accidents et les cas de force majeure, la SOCIETE exclut entièrement la responsabilité contractuelle et extracontractuelle. En particulier, l’ACHETEUR ne peut pas faire valoir de droits à l’encontre du SOUS-TRAITANT pour des dommages indirects, des dommages consécutifs, des dommages à des tiers ou des pertes de bénéfices. La période de garantie ne sera pas prolongée et une nouvelle période de garantie ne commencera pas à courir du fait de l’utilisation de la garantie ou de la fourniture de services de garantie.
26. Clause de divisibilité
Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont invalides ou inapplicables ou deviennent invalides ou inapplicables après la conclusion du contrat, la validité du contrat et les autres dispositions des présentes conditions générales ne sont pas affectées. Dans ce cas, la disposition invalide ou inapplicable sera interprétée ou complétée de manière à ce que le but recherché par la disposition soit atteint dans la mesure du possible.
27. Modification des CGV
Les présentes CGV peuvent être modifiées unilatéralement, en tout ou en partie, à tout moment. L’ACHETEUR est informé, sous une forme appropriée, des modifications et ajustements importants après la conclusion du contrat qui lui sont préjudiciables. Si l’ACHETEUR ne refuse pas les modifications et adaptations par écrit au SOUS-TRAITANT dans les 30 jours suivant la livraison, elles sont réputées acceptées. Les nouvelles CGV remplacent les anciennes CGV dans leur intégralité.
28. Lieu de juridiction
Tous les litiges découlant de la relation entre l’ACHETEUR et le SOUS-TRAITANT seront tranchés par les tribunaux ordinaires du siège social du SOUS-TRAITANT. Le droit suisse est applicable, à l’exclusion des dispositions de conflit de lois de la Loi sur le droit international privé suisse (LDIP) et de la Convention de Vienne sur les ventes (CVIM).
Suppléments (disponibles sur www.viscom.ch) :
viscom, Exigences techniques et valeurs de tolérance pour le traitement des médias imprimés (2016).
viscom, Lignes directrices et définitions des tolérances d’acceptation (2016).
Viscom und print + communication, Aarau
Édition juillet 2021
