Dans les achats, il faut de nouveaux modes de pens\u00e9e et des processus et des technologies innovants. Mais quel est le chemin \u00e0 suivre? Ivalua, un fournisseur de solutions de spend managament bas\u00e9es sur le cloud, donne quelques conseils aux responsables des achats.<\/p>\n
1. Cr\u00e9er une base de donn\u00e9es solide:<\/strong><\/p>\n Les d\u00e9bats sur l\u2019IA et les derni\u00e8res innovations vont bon train. Mais les v\u00e9ritables succ\u00e8s sont rares. Comme le confirme une \u00e9tude r\u00e9cente de Forrester, l\u2019une des principales raisons r\u00e9side dans la mauvaise qualit\u00e9 des donn\u00e9es. Il ne suffit en effet pas d\u2019installer de nouvelles technologies, il faut aussi que les donn\u00e9es soient \u00abnettoy\u00e9es\u00bb. Les suites int\u00e9gr\u00e9es avec un mod\u00e8le de donn\u00e9es uniforme s\u2019en chargent d\u00e8s le d\u00e9part. Les solutions de gestion des donn\u00e9es de base permettent aussi de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes dans les syst\u00e8mes back-end, en nettoyant et en normalisant les blocs de donn\u00e9es des fournisseurs par exemple.<\/p>\n 2. Mieux conna\u00eetre ses fournisseurs:<\/strong><\/p>\n Avec l’interd\u00e9pendance croissante entre fournisseurs et la complexit\u00e9 des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement mondiales, les risques de livraison sont de plus en plus difficiles \u00e0 ma\u00eetriser. En quelques minutes, des incidents se transforment en v\u00e9ritables scandales sur les r\u00e9seaux sociaux. Pour respecter les r\u00e8gles de conformit\u00e9, comme par exemple le RGPD, il faut impliquer les fournisseurs. Les responsables des achats doivent donc conna\u00eetre sur le bout des doigts leurs fournisseurs actuels et potentiels, y compris leurs cha\u00eenes d\u2019approvisionnement. Aujourd’hui, ces informations sont non seulement disponibles, mais il existe aussi des solutions pour le supplier risk et le performance management qui fournissent ces informations. Des plans d\u2019action int\u00e9gr\u00e9s, des sondages flexibles et d\u2019autres fonctionnalit\u00e9s aident \u00e0 recueillir des informations, \u00e0 r\u00e9soudre les anomalies et \u00e0 \u00e9valuer les mesures prises.<\/p>\n 3. Num\u00e9risation et automatisation:<\/strong><\/p>\n Dans de nombreuses entreprises, le process \u00abSource to pay\u00bb se place au centre de la transformation num\u00e9rique. Certaines entreprises ont d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gralement automatis\u00e9 leurs processus d\u2019acquisition et de comptabilit\u00e9 cr\u00e9diteurs. Mais l\u2019automatisation est consid\u00e9r\u00e9e par beaucoup comme une menace pour l\u2019emploi. Certains r\u00f4les ne manqueront pas de changer, voire m\u00eame de dispara\u00eetre. Mais cela lib\u00e8re aussi les capacit\u00e9s dont les achats ont r\u00e9ellement besoin. La liste des t\u00e2ches qu\u2019ils accomplissent aujourd\u2019hui va de l\u2019optimisation des co\u00fbts, en passant par la gestion des risques, la promotion de l\u2019innovation et l\u2019am\u00e9lioration de la tr\u00e9sorerie jusqu\u2019\u00e0 l\u2019augmentation du chiffre d\u2019affaires. Les achats deviennent de plus en plus strat\u00e9giques. Les CPO ne doivent pas se buter contre cette \u00e9volution, mais red\u00e9finir leur r\u00f4le et apporter plus de valeur ajout\u00e9e \u00e0 leur entreprise.<\/p>\n 4. Faire confiance \u00e0 Darwin:<\/strong><\/p>\n \u00abLes esp\u00e8ces qui survivent ne sont pas les esp\u00e8ces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s’adaptent le mieux aux changements\u00bb, disait autrefois Darwin. Actuellement, les technologies innovantes bouleversent les mod\u00e8les commerciaux traditionnels. De nouveaux risques apparaissent, par exemple en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des informations. Les achats doivent accompagner activement ce changement, notamment en r\u00e9pondant aux nouvelles exigences r\u00e9glementaires et en changeant de source d\u2019approvisionnement pour r\u00e9agir aux nouveaux droits de douane. Ils assouplissent leurs processus et veillent \u00e0 ce que les nouvelles technologies viennent en soutien aux changements au lieu de les freiner. Le passage vers des solutions bas\u00e9es sur le cloud implique de nombreux avantages pour les entreprises. Mais il peut aussi s\u2019av\u00e9rer restrictif, par exemple lorsque le logiciel oblige l\u2019entreprise \u00e0 adapter ses processus et pas inversement lorsque les exigences \u00e9voluent. Toute solution mise en place doit aussi savoir r\u00e9pondre aux nouvelles exigences.<\/p>\n 5. S\u2019occuper des clients:<\/strong><\/p>\n Les responsables des achats comp\u00e9tents cr\u00e9ent pour leurs collaborateurs une exp\u00e9rience d\u2019achat au travail identique \u00e0 celles qu\u2019ils connaissent des applications priv\u00e9es. Certaines r\u00e8gles sont certes \u00e0 respecter dans l\u2019entreprise comme par exemple l\u2019acquisition dans le cadre de contrats existants ou aupr\u00e8s de fournisseurs favoris. Dans l\u2019id\u00e9al, ces r\u00e8gles sont int\u00e9gr\u00e9es dans un processus d\u2019achat de mani\u00e8re \u00e0 ce que l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat des collaborateurs soit \u00e9pur\u00e9e, qu\u2019elle leur am\u00e8ne ce dont ils ont besoin et qu\u2019ils puissent facilement suivre le statut de leurs commandes.<\/p>\n 6. Exploiter les innovations de fournisseurs:<\/strong><\/p>\n Les fournisseurs peuvent \u00eatre une source d’innovation. Une collaboration r\u00e9ussie ouvre des opportunit\u00e9s importantes d\u2019augmentation du chiffre, r\u00e9duit les co\u00fbts et accro\u00eet l\u2019importance des achats dans l\u2019entreprise. Ainsi, une entreprise du secteur des soins m\u00e9dicaux a par exemple d\u00e9velopp\u00e9 une nouvelle prestation ambulatoire avec l\u2019un de ses fournisseurs. Cela lui a non seulement permis d\u2019emp\u00eacher qu’un client strat\u00e9gique se tourne vers la concurrence, mais a aussi r\u00e9ussi \u00e0 accro\u00eetre son chiffre d\u2019affaires et \u00e0 cr\u00e9er des opportunit\u00e9s d\u2019upselling non n\u00e9gligeables. La cl\u00e9 du succ\u00e8s r\u00e9side dans l\u2019\u00e9volutivit\u00e9 de telles coop\u00e9rations, gr\u00e2ce notamment \u00e0 des plateformes efficaces facilitant la communication et l\u2019\u00e9change d\u2019exigences entre les acteurs internes et les fournisseurs.<\/p>\n 7. Etre le meilleur de la classe ne suffit pas:<\/strong><\/p>\n Les \u00e9quipes d\u2019achat aiment se comparer entre elles en se basant sur des chiffres-cl\u00e9s. Elles veulent \u00eatre les \u00abmeilleures de leur classe\u00bb. Il ne s\u2019agit toutefois que d\u2019une \u00e9tape interm\u00e9diaire. La comp\u00e9titivit\u00e9 ne se gagne pas en proposant la m\u00eame chose que ses concurrents. Faire travailler des talents dans un processus rigide, typique \u00e0 la branche ne permet pas de recruter les meilleurs et de les garder. Les collaborateurs veulent r\u00e9aliser leurs propres id\u00e9es et d\u00e9velopper des approches strat\u00e9giques pour se d\u00e9marquer de la concurrence. Celui qui veut gagner la Coupe du monde et pas seulement participer doit utiliser des technologies qui lui permettent d\u2019atteindre rapidement le niveau de meilleur de sa classe, tout en l\u2019aidant \u00e0 aller encore au-del\u00e0.<\/p>\n Publication avec l\u2019aimable autorisation de la r\u00e9daction de \u00abProcure<\/a>\u00bb,\u00a0<\/em>le magazine pour les achats et le supply management, auteur \u00abIvalua<\/a>\u00bb.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dans les achats, il faut de nouveaux modes de pens\u00e9e et des processus et des technologies innovants. Mais quel est le chemin \u00e0 suivre? Ivalua, un fournisseur de solutions de spend managament bas\u00e9es sur le cloud, donne quelques conseils aux responsables des achats. 1. Cr\u00e9er une base de donn\u00e9es solide: Les d\u00e9bats sur l\u2019IA et les derni\u00e8res innovations vont bon train. Mais les v\u00e9ritables succ\u00e8s sont rares. Comme le confirme une \u00e9tude r\u00e9cente de Forrester, l\u2019une des principales raisons r\u00e9side dans la mauvaise qualit\u00e9 des donn\u00e9es. Il ne suffit en effet pas d\u2019installer de nouvelles technologies, il faut aussi que les donn\u00e9es soient \u00abnettoy\u00e9es\u00bb. Les suites int\u00e9gr\u00e9es avec un mod\u00e8le de donn\u00e9es uniforme s\u2019en chargent d\u00e8s le d\u00e9part. Les solutions de gestion des donn\u00e9es de base permettent aussi de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes dans les syst\u00e8mes back-end, en nettoyant et en normalisant les blocs de donn\u00e9es des fournisseurs par exemple. 2. Mieux conna\u00eetre ses fournisseurs: Avec l’interd\u00e9pendance croissante entre fournisseurs et la complexit\u00e9 des cha\u00eenes d\u2019approvisionnement mondiales, les risques de livraison sont de plus en plus difficiles \u00e0 ma\u00eetriser. En quelques minutes, des incidents se transforment en v\u00e9ritables scandales sur les r\u00e9seaux sociaux. Pour respecter les r\u00e8gles de conformit\u00e9, comme par exemple le RGPD, il faut impliquer les fournisseurs. Les responsables des achats doivent donc conna\u00eetre sur le bout des doigts leurs fournisseurs actuels et potentiels, y compris leurs cha\u00eenes d\u2019approvisionnement. Aujourd’hui, ces informations sont non seulement disponibles, mais il existe aussi des solutions pour le supplier risk et le performance management qui fournissent ces informations. Des plans d\u2019action int\u00e9gr\u00e9s, des sondages flexibles et d\u2019autres fonctionnalit\u00e9s aident \u00e0 recueillir des informations, \u00e0 r\u00e9soudre les anomalies et \u00e0 \u00e9valuer les mesures prises. 3. Num\u00e9risation et automatisation: Dans de nombreuses entreprises, le process \u00abSource to pay\u00bb se place au centre de la transformation num\u00e9rique. Certaines entreprises ont d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gralement automatis\u00e9 leurs processus d\u2019acquisition et de comptabilit\u00e9 cr\u00e9diteurs. Mais l\u2019automatisation est consid\u00e9r\u00e9e par beaucoup comme une menace pour l\u2019emploi. Certains r\u00f4les ne manqueront pas de changer, voire m\u00eame de dispara\u00eetre. Mais cela lib\u00e8re aussi les capacit\u00e9s dont les achats ont r\u00e9ellement besoin. La liste des t\u00e2ches qu\u2019ils accomplissent aujourd\u2019hui va de l\u2019optimisation des co\u00fbts, en passant par la gestion des risques, la promotion de l\u2019innovation et l\u2019am\u00e9lioration de la tr\u00e9sorerie jusqu\u2019\u00e0 l\u2019augmentation du chiffre d\u2019affaires. Les achats deviennent de plus en plus strat\u00e9giques. Les CPO ne doivent pas se buter contre cette \u00e9volution, mais red\u00e9finir leur r\u00f4le et apporter plus de valeur ajout\u00e9e \u00e0 leur entreprise. 4. Faire confiance \u00e0 Darwin: \u00abLes esp\u00e8ces qui survivent ne sont pas les esp\u00e8ces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s’adaptent le mieux aux changements\u00bb, disait autrefois Darwin. Actuellement, les technologies innovantes bouleversent les mod\u00e8les commerciaux traditionnels. De nouveaux risques apparaissent, par exemple en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 des informations. Les achats doivent accompagner activement ce changement, notamment en r\u00e9pondant aux nouvelles exigences r\u00e9glementaires et en changeant de source d\u2019approvisionnement pour r\u00e9agir aux nouveaux droits de douane. Ils assouplissent leurs processus et veillent \u00e0 ce que les nouvelles technologies viennent en soutien aux changements au lieu de les freiner. Le passage vers des solutions bas\u00e9es sur le cloud implique de nombreux avantages pour les entreprises. Mais il peut aussi s\u2019av\u00e9rer restrictif, par exemple lorsque le logiciel oblige l\u2019entreprise \u00e0 adapter ses processus et pas inversement lorsque les exigences \u00e9voluent. Toute solution mise en place doit aussi savoir r\u00e9pondre aux nouvelles exigences. 5. S\u2019occuper des clients: Les responsables des achats comp\u00e9tents cr\u00e9ent pour leurs collaborateurs une exp\u00e9rience d\u2019achat au travail identique \u00e0 celles qu\u2019ils connaissent des applications priv\u00e9es. Certaines r\u00e8gles sont certes \u00e0 respecter dans l\u2019entreprise comme par exemple l\u2019acquisition dans le cadre de contrats existants ou aupr\u00e8s de fournisseurs favoris. Dans l\u2019id\u00e9al, ces r\u00e8gles sont int\u00e9gr\u00e9es dans un processus d\u2019achat de mani\u00e8re \u00e0 ce que l\u2019exp\u00e9rience d\u2019achat des collaborateurs soit \u00e9pur\u00e9e, qu\u2019elle leur am\u00e8ne ce dont ils ont besoin et qu\u2019ils puissent facilement suivre le statut de leurs commandes. 6. Exploiter les innovations de fournisseurs: Les fournisseurs peuvent \u00eatre une source d’innovation. Une collaboration r\u00e9ussie ouvre des opportunit\u00e9s importantes d\u2019augmentation du chiffre, r\u00e9duit les co\u00fbts et accro\u00eet l\u2019importance des achats dans l\u2019entreprise. Ainsi, une entreprise du secteur des soins m\u00e9dicaux a par exemple d\u00e9velopp\u00e9 une nouvelle prestation ambulatoire avec l\u2019un de ses fournisseurs. Cela lui a non seulement permis d\u2019emp\u00eacher qu’un client strat\u00e9gique se tourne vers la concurrence, mais a aussi r\u00e9ussi \u00e0 accro\u00eetre son chiffre d\u2019affaires et \u00e0 cr\u00e9er des opportunit\u00e9s d\u2019upselling non n\u00e9gligeables. La cl\u00e9 du succ\u00e8s r\u00e9side dans l\u2019\u00e9volutivit\u00e9 de telles coop\u00e9rations, gr\u00e2ce notamment \u00e0 des plateformes efficaces facilitant la communication et l\u2019\u00e9change d\u2019exigences entre les acteurs internes et les fournisseurs. 7. Etre le meilleur de la classe ne suffit pas: Les \u00e9quipes d\u2019achat aiment se comparer entre elles en se basant sur des chiffres-cl\u00e9s. Elles veulent \u00eatre les \u00abmeilleures de leur classe\u00bb. Il ne s\u2019agit toutefois que d\u2019une \u00e9tape interm\u00e9diaire. La comp\u00e9titivit\u00e9 ne se gagne pas en proposant la m\u00eame chose que ses concurrents. Faire travailler des talents dans un processus rigide, typique \u00e0 la branche ne permet pas de recruter les meilleurs et de les garder. Les collaborateurs veulent r\u00e9aliser leurs propres id\u00e9es et d\u00e9velopper des approches strat\u00e9giques pour se d\u00e9marquer de la concurrence. Celui qui veut gagner la Coupe du monde et pas seulement participer doit utiliser des technologies qui lui permettent d\u2019atteindre rapidement le niveau de meilleur de sa classe, tout en l\u2019aidant \u00e0 aller encore au-del\u00e0. Publication avec l\u2019aimable autorisation de la r\u00e9daction de \u00abProcure\u00bb,\u00a0le magazine pour les achats et le supply management, auteur \u00abIvalua\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5050,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[153],"tags":[],"class_list":["post-5195","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kromerprint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5195","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kromerprint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kromerprint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kromerprint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kromerprint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5195"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/kromerprint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5195\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5201,"href":"https:\/\/kromerprint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5195\/revisions\/5201"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kromerprint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5050"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kromerprint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5195"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kromerprint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5195"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kromerprint.ch\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5195"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}